Accenture

Werkstudent (m/w) Backoffice-Support – Telekommunikation

Jobbeschreibung

Mache mit uns den Unterschied. Bei Accenture Operations geben wir Unternehmen Auftrieb: Indem wir unsere Erfahrung in der Übernahme von Geschäftsprozessen mit BPO-, Cloud- und Infrastruktur-Services kombinieren – bedarfsgerecht, schnell und effizient. So sparen unsere Kunden Geld und erreichen neue Sphären.

Deine Aufgaben

Du bist eingeschriebener Student (m/w) für noch mindestens 2 Semester? Du hilfst Menschen gerne weiter und interessierst dich für Themen wie IT, Media und/oder Mobilfunk? Dann könntest du schon bald als Werkstudent (m/w) unser Accenture-Team in Berlin verstärken, das im Auftrag eines renommierten Telekommunikationsanbieters dessen Kundenservice (Backoffice-Support) sicherstellt.

• Zunächst erhältst du zusammen mit allen Newcomern ein umfangreiches Training, um das notwendige Wissen für die Bearbeitung der verschiedenen Aufgaben im Auftragsmanagement aufzubauen.
• Konkret bearbeitest du Kundenaufträge, die per System übermittelt werden, z.B. Wünsche nach Tarif- oder Anbieterwechsel. Du änderst und aktualisierst die Daten im Kundensystem und schließt damit die Aufträge ab. Falls notwendig, leitest du die Aufträge intern weiter.
• Mit zunehmender Erfahrung wirst du eigenständig komplexere Sachverhalte bearbeiten.

Wir bieten dir eine Stelle mit 20 Std./Woche, zunächst befristet auf ein Jahr. Die Arbeitszeiten sind Mo – Fr flexibel zwischen 07 Uhr – 18 Uhr einteilbar. Der Einsatzort ist sehr zentral, zwischen Prenzlauer Berg und Hackeschem Markt, gelegen.

Basis Qualifikationen

• Eingeschriebener Student (m/w) für noch mind. 2 Semester
• Verfügbarkeit ab dem 01.10.2017
• Grundlegende IT-Affinität sowie Serviceorientierung
• Bereitschaft, sich schnell und umfangreich in neue Themen einzuarbeiten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gutes Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.

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