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EnBW

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Praktikant (w/m) Customer Experience Management (CEM)

Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung – Machen Sie mit! Praktikant (w/m) Customer Experience Management (CEM) bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG in Stuttgart Bei uns sind Sie als Student/-in mittendrin im Arbeitsalltag. Hier können Sie wertvolle Erfahrungen sammeln, Verantwortung tragen, Netzwerke knüpfen und sich weiterentwickeln. Entdecken Sie Ihre Perspektiven bei der EnBW. Ihre Aufgaben

Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Customer Experience (CEM) und Customer Value Managements (CVM) des EnBW B2C Vertriebs
Organisation von und Mitarbeit bei Customer Journey Mapping Workshops
Auswertung, Aufbereitung und Dokumentation der Workshop-Ergebnisse
Mitarbeit bei der Entwicklung eines Kommunikationskonzepts/-roadmap und Betreuung der Kommunikationsmaßnahmen rund um CEM/CVM
Mitarbeit bei der Entwicklung von Personas
Erstellung von Präsentationsunterlagen

Ihr Profil

Student (w/m) der Fachrichtung Medien- und Kommunikationsmanagement, -wissenschaft, Service-, Produkt- oder Kommunikationsdesign, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung
"hands on"-Mentalität verknüpft mit kreativem und innovativem Denken
Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Spaß an der Arbeit im Team
Customer Obsession und Interesse am Kundenerleben im Energiemarkt von morgen
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Auffassungsgabe und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten
Erste Erfahrung in Customer Journey Mapping, Customer Experience Management, Design Thinking von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in der Erstellung von Präsentationen sowie in den Microsoft Office Produkten (insbesondere PowerPoint und Excel)

Unser Angebot

Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne das Recruiting Center unter der Telefonnummer 0721 915-32065. Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber finden Sie hier.

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Info

	06.09.2018
	Direct entry
	Research & development
	Stuttgart
	Earliest entry: ab sofort