FERCHAU Engineering

Mitarbeiter (m/w) im First- & Second-Level-Support

Möchten Sie die digitale Welt von morgen intelligenter machen? Können Sie über die Grenzen von Nullen und Einsen hinausschauen? Dann kommen Sie jetzt zu FERCHAU, dem Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 8.100 Mitarbeitern an über 100 Niederlassungen und Standorten. Hier erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben aus allen Bereichen der IT. Mehr als 2.400 IT-Consultants arbeiten hier an spannenden Projekten für namhafte Kunden. Wenn Sie diese Herausforderung reizt, dann bewerben Sie sich jetzt um die Position als

Vielfältig und zukunftsorientiert - Ihre Tätigkeiten sind anspruchsvoll.

• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Weiterleitung ungelöster Anfragen an den 3rd-Level-Support
• Komplette Betreuung des Telefon- & Ticketsystems (Annehmen, Tracking, Lösen, Dokumentation)
• Ansprechpartner für Kunden bei Rückfragen und Problemen
• Unterstützung von Kundenprojekten in den Bereichen Datenbereinigung und Fehleranalyse
• Pflege diverser interner Systeme

Zielgerichtet und herausfordernd - Ihre Möglichkeiten sind erstklassig.

• Abgesicherte Sozialleistungen als Zusatzleistungen zum BAP-Tarifvertrag
• Branchenübliche, attraktive Vergütungsstrukturen
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
• FERCHAU-Sports
• Englischkurs

Sie sind bestens qualifiziert - Ihr Profil ist der beste Beweis.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w), staatlich geprüfte Informatiker (m/w) o. Ä.
• Gerne auch erfolgreich angeschlossenes Studium der Informationstechnik, Elektrotechnik, Mathematik o. Ä.
• Erste praktische Erfahrung in der Administration
• Kenntnisse des IT-Supports sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB49-12240-SB bei Frau Lisa Massury. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

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