Academic Work

Sachbearbeiter (m/w) Customer Service Support und Auftragsmanagement

Sachbearbeiter (m/w) Customer Service Support und Auftragsmanagement

Du bist kommunikationsstark, agierst kundenorientiert und hilfsbereit? Du hast Lust auf ein weltweit agierendes Unternehmen, in dem du im Service und Auftragsmanagement auch eng mit Service-Technikern zusammenarbeitest? Ob am Telefon den Kunden gegenüber oder im Team ist dir Qualität stets wichtig? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil des Customer Service Support Teams!

BESCHREIBUNG

In einem spannenden Geschäftsumfeld, das sich ständig verändert, benötigt unser Partner, ein weltweit agierendes Unternehmen aus der Life Sciences Branche, einen kundenorientierten, kommunikativen Mitarbeiter (m/w) im Bereich Customer Service Support und Auftragsmanagement, der das Unternehmen ab sofort am Hamburger Standort unterstützt.

Du wirst zunächst als externer Mitarbeiter (m/w) bei uns angestellt und arbeitest bei unserem Partner direkt vor Ort und bist vollwertiges Mitglied des Teams! Der gesamte Bewerbungsprozess wird von uns durchgeführt, wende dich deswegen bei Fragen zum Prozess bitte an deinen Karrierepartner Pujan Dashti bei Academic Work.

AUFGABEN

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Aufträge/Auftragsmanagement und Abwicklung der eingehenden Aufträge von externen und internen Kunden inkl. Terminverfolgung
• Betreuung der Service- und Vertriebshotline / Betreuung der Kunden in Servicefällen
• Erstellung von Angeboten bzw. Kostenvoranschlägen, fachbereichsspezifischen Dienstleistungsverträgen sowie Rechnungen
• Bearbeitung von bspw. Bonusabrechnungen, Gutschriften, Umbuchungen, Stornierungen, Warenrücksendungen und Reklamationen
• Nachbearbeitung von Messen, Veranstaltungen und Aktionen

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Bereich Service, Customer Support, Auftragsbearbeitung oder Vertrieb
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erste Erfahrungen / Kontaktpunkte mit SAP und/oder CRM-Systemen
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau) und gute Englischkenntnisse (ab B2 Niveau)
• Sehr kundenorientierte, hilfsbereite und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke

WEITERE INFORMATIONEN

Karrierepartner: Pujan Dashti

Telefon: +49 4 055 436 65 05

Bewerbungsmodalität: Bitte bewirb dich mit deinem Lebenslauf, deinen Gehaltsvorstellungen und deinem möglichen Eintrittstermin in 2 Minuten über unser Webformular.
Du hast Fragen zur Ausschreibung oder dem Bewerbungsprozess? Dann schreibe mir deine Frage einfach kurz eine SMS unter: 0162 - 10 32 141

ÜBER UNSEREN PARTNER

Unser Partner ist ein Unternehmen der Life Sciences Branche und entwickelt, produziert und vertreibt Systeme für den Einsatz in Laboren weltweit. Das Produktangebot umfasst zum Beispiel Pipetten und Pipettierautomaten, Dispenser, Zentrifugen und Mischer sowie spezielle Verbrauchsartikel. Das Unternehmens-Gruppe hat weltweit ca. 3000 Mitarbeiter in Deutschland ist unser Partner an zwei Standorten mit ca. 60 Mitarbeitern vor Ort sowie weiteren Außendienstmitarbeitern vertreten.

ÜBER ACADEMIC WORK

Wir vermitteln Young Professionals und bieten Karrieremöglichkeiten für Studenten, Absolventen und Akademiker. Wenn du bei uns angestellt bist, hast du deinen eigenen Ansprechpartner, der dich bei deiner Karriere unterstützt und dich während des Prozesses und der Anstellung berät.

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